Estos términos explican cómo funciona resumime.com ("resumime", "nosotros"), cómo se cobran los minutos y qué responsabilidades tiene cada parte. Al usar el servicio, los aceptas. El tratamiento de tus datos personales se explica en la política de privacidad.
1. Qué hace el servicio
resumime transcribe audio y genera un resumen. Puedes usarlo de tres formas: subiendo un archivo de audio o video, grabando desde tu navegador, o pidiéndole al Asistente virtual que entre por ti a una reunión de Google Meet, Microsoft Teams o Zoom. El resultado llega a tu correo.
2. Minutos y cobro
Cuenta. Tu cuenta se identifica con tu correo electrónico, y allí se guarda tu saldo de minutos.
Audios y grabaciones. Se cobra por los minutos de duración del audio, se hable o no durante todo ese tiempo. Los minutos se redondean hacia arriba.
Asistente virtual. Los minutos se cuentan desde que el asistente llega a la reunión hasta que sale, incluido el tiempo que espera en la sala hasta que alguien lo admita. Si nadie lo admite, no se cobra nada.
Cuándo no se cobra. Si el proceso falla y no recibes resultado, si el audio no tiene contenido hablado, o si el asistente nunca logra entrar a la reunión.
Vigencia. Los minutos que compras no vencen.
Pagos. Se procesan a través de Wompi. resumime no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Devoluciones. Si crees que se te cobró de más o que el servicio no funcionó, escríbenos a andresolaya@resumime.com con el correo de tu cuenta y la fecha. Revisamos cada caso.
3. Asistente virtual y reuniones
El asistente aparece como un participante más de la reunión y necesita que alguien lo admita. Si nadie lo hace, espera hasta unos 20 minutos y se retira.
Cada reunión tiene un tope de 3 horas. El asistente también se retira cuando se acaba tu saldo, con un pequeño margen de cortesía.
No se puede agendar dos veces el mismo link de reunión al mismo tiempo.
Si la reunión es muy corta o nadie habla, es posible que no haya nada que resumir y no se cobre.
Cada plataforma (Meet, Teams, Zoom) tiene sus propias reglas de acceso y sala de espera. No controlamos esas reglas.
4. Grabar y consentimiento
Eres responsable de informar a las demás personas que la conversación será grabada, transcrita y resumida, y de contar con su autorización cuando la ley o las reglas de tu organización lo exijan. No uses resumime para grabar a quien no lo sabe o no lo ha aceptado.
5. Límites técnicos
El tamaño máximo de un archivo es de 200 MB.
Con archivos grandes, conviene subirlos con una conexión WiFi estable.
Al grabar desde el celular, mantén la pantalla encendida y no cambies de aplicación mientras grabas.
El servicio puede tener interrupciones o demoras por mantenimiento o por fallas de proveedores externos.
6. Los resultados los genera una inteligencia artificial
La transcripción y el resumen se generan de forma automática y pueden tener errores, omisiones o palabras mal entendidas, sobre todo con ruido, varios hablantes o acentos difíciles. Revisa el resultado antes de usarlo para decisiones importantes. No reemplaza un acta oficial ni asesoría profesional.
7. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para actividades ilegales, para grabar personas sin su conocimiento, ni para intentar afectar el funcionamiento del sitio o de otros usuarios. Podemos suspender una cuenta que lo haga.
8. Correos que te enviamos
Te enviamos por correo los resultados, el link de verificación y las confirmaciones de compra. Según tu proveedor de correo, pueden llegar a la carpeta "Otros", "Promociones" o spam. Si no ves un mensaje, revisa esas carpetas.
9. Responsabilidad
Ofrecemos el servicio "tal como está", con el esfuerzo razonable de que funcione bien. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al valor de los minutos que hayas pagado y no usado, y no respondemos por daños indirectos derivados del uso de los resultados.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización siempre estará visible arriba. Si seguimos prestando el servicio después de un cambio, se entiende que lo aceptas.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para cualquier duda o reclamo, escríbenos a andresolaya@resumime.com.