Esta política explica qué información recopila resumime.com ("resumime", "nosotros") cuando usas el servicio, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.
1. Quién es responsable del tratamiento
resumime.com es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio.
2. Qué información recopilamos
Tu correo electrónico, para identificar tu saldo de minutos y enviarte los resultados.
El audio que subes o grabas, que puede contener tu voz y la de otras personas presentes en la conversación.
La transcripción y el resumen generados a partir de ese audio.
Tu uso del servicio: minutos disponibles, minutos usados, y un historial básico de los archivos procesados.
Si recargas minutos, el monto y la referencia de la transacción — nunca los datos completos de tu tarjeta, que van directo a Wompi, nuestro procesador de pagos.
Estadísticas anónimas de visitas (cuántas personas entran al sitio y desde dónde llegan), con un identificador al azar guardado en tu navegador. No usamos herramientas de rastreo de terceros ni guardamos tu dirección IP para esto.
3. Para qué usamos tu información
Transcribir y resumir el audio que nos compartes.
Enviarte los resultados por correo.
Llevar el control de tu saldo de minutos.
Responder si nos escribes por soporte.
Contactarte con novedades del servicio, cambios importantes o promociones. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento escribiéndonos a andresolaya@resumime.com.
4. Con quién compartimos tu información
Para prestar el servicio, tu audio pasa por proveedores externos de tecnología e inteligencia artificial, ubicados fuera de Colombia. Al usar resumime, autorizas esta transferencia internacional, necesaria para operar:
Un proveedor de inteligencia artificial — transcribe el audio y genera el resumen ejecutivo. Los datos que le enviamos no se usan para entrenar sus modelos, de acuerdo con su política de tratamiento de datos vigente. Ese proveedor conserva los datos hasta 30 días en sus propios sistemas, únicamente para monitoreo de abuso de su plataforma, y los elimina después.
Un proveedor de tecnología especializado en asistentes de reuniones virtuales — solo si usas el Asistente virtual (cuando le pides que entre por ti a una reunión en Google Meet, Teams o Zoom): es la infraestructura que graba esa llamada. La grabación se conserva en sus servidores hasta 7 días, para poder volver a procesarla si algo sale mal o atender un reclamo, y después se elimina automáticamente de forma permanente — nunca queda indefinidamente.
Un proveedor de correo transaccional — para enviarte el resultado, el link de verificación y las confirmaciones de compra. Cifra la información en reposo y en tránsito, no vende ni renta tus datos a terceros, y si en algún momento cerráramos esa cuenta, borran todo en un plazo de 90 días. Su infraestructura está auditada bajo SOC 2 Type II e ISO 27001.
Un proveedor de inteligencia artificial conversacional — solo si usas el chat de soporte del sitio: procesa esa conversación para poder ayudarte. Si ya confirmaste tu correo en el sitio, el chat lo recibe para no pedírtelo de nuevo y para saber quién nos escribió. Al terminar, nos llega a nosotros (no a ti) un resumen interno de lo hablado, para poder darte seguimiento si hace falta. Configuramos la retención de esas conversaciones en 30 días — por defecto ese proveedor las guardaría indefinidamente.
Wompi — procesa los pagos. resumime no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
No vendemos tu información ni la compartimos con terceros para fines publicitarios.
5. Sobre otras personas en tu grabación
Si subes el audio de una reunión con otras personas, o le pides al Asistente virtual que entre a una, eres responsable de informarles que la conversación será transcrita y procesada, según corresponda con tu relación con ellas.
6. Cuánto tiempo conservamos tu información
El archivo de audio original se elimina de nuestros servidores en cuanto termina de procesarse. Si usaste el Asistente virtual, la grabación se conserva hasta 7 días en el proveedor de infraestructura y después se elimina automáticamente. El proveedor de inteligencia artificial, por su parte, conserva el audio y el texto hasta 30 días en sus propios sistemas, solo para monitoreo de abuso de su plataforma — no es algo que resumime controle, pero tampoco se usa para entrenar modelos ni para ningún otro fin.
La transcripción y el resumen que te enviamos se conservan hasta por 30 días en nuestros propios servidores, por si necesitas que te los reenviemos, y se eliminan automáticamente después de ese plazo.
Las conversaciones con el chat de soporte se conservan hasta 30 días en el proveedor que lo procesa, mismo plazo que usamos para todo lo demás.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tu información.
Solicitar prueba de la autorización que nos has dado.
Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
Revocar tu autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal que nos obligue a conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por el manejo de tu información.
Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS).
Los datos completos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores — los procesa directamente Wompi.
El archivo de audio original se elimina apenas termina de procesarse, sin importar si el resultado sale bien o falla — nunca quedan archivos sueltos por un error a mitad de camino.
La carpeta donde vive el audio mientras se procesa no es accesible públicamente desde el navegador.
Solo aceptamos archivos que sean realmente audio o video, con un tamaño máximo, antes de procesarlos.
Si usaste el Asistente virtual, le pedimos activamente al proveedor de infraestructura que borre la grabación de sus servidores apenas la usamos, en vez de dejarla ahí indefinidamente.
Configuramos en 30 días la retención de las conversaciones del chat de soporte, en vez de dejar el valor por defecto de ese proveedor (indefinido).
El acceso a la infraestructura donde vive tu información está restringido.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de la última actualización siempre estará visible arriba.